ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ
Эту историю я пишу о себе, чтобы ближе с вами познакомиться
Моя история связанная с профессиональным родом деятельности, и началась в 2009 году после того, как я приехал в Краснодар. Тогда встал выбор сферы деятельности. Для себя я выбрал то, что мне интересно, то, в чём я видел перспективу развития. Ещё я понял, что хочу работать и развиваться самостоятельно. Работа началась с самостоятельного поиска заказов, которые я выполнял лично, взяв себе одного помощника.
Это были мелкие заказы от частных лиц. Я брался за любую работу в этом направлении, даже за ту, которую никогда не делал. Моя основная цель была не столько заработать, сколько взять заказ, выполнить его проявив себя, наработать опыт и клиентов.
После выезда на объекты я просто садился и собирал всю информацию, чтобы выполнить эти работы. Разбирался и вникал во все тонкости, до самых мелочей. В первом доме, в котором я целиком осуществил монтаж отопления и водоснабжения по готовому проекту, была предусмотрена отдельно стоящая котельная с обвязкой трубами из оцинкованной стали. Тогда я ни слова не сказал заказчику. Не стал переубеждать его выполнить котельную из пластиковых труб, потому-что это было проще для меня.
Я приехал домой, собрал всю возможную информацию по инструменту для нарезки резьбы на трубах и по другому инструменту для выполнения работ, по тому, как нарезается резьба, изучил назначение каждого составляющего элемента котельной, изучил все соединения которые должны быть разборными для дальнейшего удобного обслуживания, представил движение воды в контурах и как они будут регулироваться.
В итоге за несколько недель мы осуществили монтаж системы отопления, водоснабжения и канализации в доме, собрали котельную, которую до сих пор с удовольствием обслуживаем. За эти 9 лет работы котельной лишь несколько раз обслуживали гидроаккумуляторы, чистили котёл и один раз обслуживался трёхходовой клапан тёплых полов.
Следующим значимым объектом стало коммерческое здание, в котором было более двух километров труб разных диаметров и из разных материалов, сотни метров штроб и траншей, тысячи резьбовых соединений.
Было ли мне страшно? Конечно было. Страх допустить ошибки, некачественно выполнить работу, сорвать сроки, просчитаться в стоимости и ещё десяток страхов.
Я не мог ни есть, ни спать, не думая об этом. Я один и куча вопросов, которые нужно решать. Где взять людей? Как проверить их компетентность? Как организовать снабжение объекта? Как платить так, чтобы осталась прибыль? Одновременно с этим я испытывал адреналин, решая, как мне казалось тогда, глобальные вопросы. Мне это нравилось и тогда пришло понимание, что нужно брать больше ответственности, чтобы расти.
На этом объекте мной был преодолен рубеж по найму работников и планировании всего рабочего процесса. Этот объект был сдан, здание функционирует и на сегодняшний день, а я в нем появляюсь, и испытываю гордость. С заказчиком же мы теперь часто общаемся и выполнили совместно работы еще на нескольких значимых объектах.
Но самое бОльшее влияние на меня оказал заказчик, Роман. Инженер, соучредитель организации, которая занимается инженерными сетями. Ему меня порекомендовали. Задача стояла выполнить монтаж инженерных сетей в 3-ёх этажном доме.
Меня удивил подход и фокус на мелочи. Тогда мне казалось , что очень уж большое внимание уделяется каким-то незначительным процессам, шагу крепления труб, размерам П-образных компенсаторов, расстояниям и зазорам между трубами, трубами и стеной и т.д. Потом, когда была запущена система, я убедился, что это были далеко не мелочи. Зазоры и компенсаторы сгладили линейное расширение труб, крепления не позволили им провиснуть, проявили себя и другие тонкости, на которые я бы не обратил внимания. Оказалось что из этого и состоит качественно выполненная система.
После выполнения работ по отоплению, я спросил у Романа: «почему Вы не привлекли своих работников из фирмы?». Он ответил : «Они могут выполнять линейную работу по проекту, а мне нужно с головой...». Ещё одна фраза которая засела у меня глубоко в голове сказанная им : «Как выглядит система визуально, так она и будет работать».
Потом он мне предложил сделать вентиляцию в доме и центральный пылесос под его руководством. Так я открыл для себя новые направления.
На этом объекте я провёл почти год с небольшими перерывами и это был год самого результативного обучения и практики.
Это было время больших перемен. Переступив через эту грань ушли страхи, появилась уверенность и желание приносить пользу, создавая то, что нравится.
Я нашёл своё призвание в жизни, считаю что мне повезло. Я занимаюсь любимым делом, которое мне доставляет искреннее удовольствие. Инженерные сети - это достаточно сложное направление и в этом заключается привлекательность. Учитывая особенности характера, который заставляет меня «копать глубже», если я чего-то не знаю или не понимаю, и склад ума (инженерный), который позволяет легко усвоить и быстро сориентироваться в этой сфере, мне остаётся только делиться этим с вами, оказывая услуги.
Самое большое страдание мне доставляет видеть, когда люди выполняют работу «спустя рукава», или вовсе делают то, в чем совсем не разбираются.
Прежде чем делать что-то новое, сначала разбираюсь во всем процессе, интересуюсь у профессионалов и только потом берусь за выполнение. Если вдруг результат не удовлетворяет, поменять исход на положительный для меня вопрос принципиальный, независимо от потерь.
Качественно и аккуратно выполненная работа, как следствие - довольный и благодарный заказчик. То, ради чего стоит стараться, получая от результата колоссальную положительную энергию.
ИНТЕРВЬЮ
Укажите возраст, семейный статус, хобби и увлечения
39 лет, женат, дочка 5,5 лет. Хобби: горные лыжи, рыбалка, развитие бизнеса.
Расскажите о своем образовании
Закончил техникум «технолог сварочного производства, незаконченное высшее : политехнический институт, потом 3 курса московский налоговый «менеджмент предприятий»
Опишите свои жизненные ценности
Порядочность, открытость, честность, наличие собственного мнения и индивидуальность, семья, развитие.
Расскажите о своих самых больших достижениях
Создание семьи и рождение ребёнка, создание фирмы и сохранение ее на протяжении 10 лет, выработка устойчивости к стрессовым ситуациям и приобретение колоссального опыта в своей сфере бизнеса. Приобретение бизнес-партнера. Осознание построения бизнеса по новому.
Как появилась идея? Что привело вас в этот бизнес?
Все началось с переезда и приобретения дома, в котором нужно было сделать отопление и водоснабжение. Потом нужно было придумать дело или искать работу, решил двигаться сам в качестве частного мастера, получая заявки с рекламы в газете. Дальше появилось желание открыть фирму, которое я вынашивал около 2 лет, повышая в это время профессиональные навыки и изучая нюансы.
Как давно вы в этом бизнесе?
14 лет занимаюсь этим и 10 лет как предприниматель
Чего в своей практике вы не будете делать никогда?
Кидать людей, скрываться, делать только ради денег в ущерб другим или своим ценностям.
С кем нравится работать?
С людьми, которые схожи по взглядам, которые могут научить, с открытыми людьми, которые ценят качество и грамотный подход, владельцами.
С кем НЕ нравится работать?
Не порядочными, мутными, чересчур болтливыми и сплетниками, крохоборами, жмотами, беспринципными, необязательными, посредниками.
Кто ваши реальные клиенты?
Владельцы собственного дома, здания. Первые лица организаций (прямой заказчик).
Какие категории клиентов работают с вами? Есть ли среди них известные люди?
Категории разные, от наёмных работников и предпринимателей до пенсионеров. Есть, услугами пользуются все: врачи, артисты, политики, известные предприниматели и даже настоятели церквей.
Как на вас реагирует аудитория?
Хорошо, так как не навязываем свои услуги. Инициатива от клиента.
Есть ли у вас другие бизнесы и проекты?
Нет, пока главная задача развить и поднять бизнес на совсем другой уровень.
Принимаете ли участие в значимых профессиональных событиях в качестве приглашенного эксперта/спикера?
Нет, но есть желание.
Используете ли вы уникальные материалы (авторские методики, неизвестные ранее техники?)
Да, есть свои некоторые наработки и решения, которые применяем в работе, в том числе IT.
В чем особенность вашего подхода/продукта?
В том, что делимся открыто всеми своими знаниями с первого контакта, прозрачно и аргументировано делаем коммерческое предложение. Берем процессы взаимодействия с параллельно работающими бригадами на себя, согласовывая процесс последовательности выполнения работ и их состав. Предлагаем оптимальное, честное решение, а не самое дорогое и часто не всегда нужное .
Какие существуют публикации о компании или от её имени?
Пока только в соц сетях от имени компании. Задача выпустить ролик и статью о компании.
Какие вы можете привести социальные доказательства получения результата вашими клиентами?
Главное это отзывы клиентов о нашей деятельности на сайте.
Кого бы вы могли назвать своими учителями?
Инженер и совладелец компании по строительству инженерных систем Роман. Он показал и дал понять, как нужно работать, чтобы стать профессионалом. Маркетолог и партнёр Кирилл. Разработал стратегию развития компании, наладил, показал и продолжает отрабатывать инструменты для продвижения. Дал понимание, что развитие возможно только при четкой концентрации внимания на конкретном действии и так поэтапно выполнять одно действие за другим. Дал осознать, что процесс развития это работа в долгую.
Кого вы считаете лидерами рынка?
Распределение между несколькими компаниями.
Против кого/чего вы выступаете?
Против принуждения, против жуликов, тунеядцев, неправомерных действий.
Каким вы видите себя (проект, компанию) через год?
Сплочённая команда, непрерывный поток заказов, узнаваемость на рынке, самый быстрый рост в развитии за все время существования.